TELECOMS

Il y a quelque temps, j'ai appelé le 118 pour un renseignement : "comment est facturé un appel vers ces numéros" qui nous apportent autant de services ?,

Vous ne me croirez pas, mais la réponse se fait toujours attendre,

Je consulte donc les informations mises à disposition par les opérateurs sur leurs sites (je n'en suis pas responsable bien entendu...) et sur le site Appel 118 (c'est géré par l'Autorité de Régulation). Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais moi, ça a me laisse dubitatif...,

Face à cette énorme difficulté pour trouver cette simple information, je vais essayer de vous donner quelques résultats au fur et à mesure de mes disponibilités. Il vous suffira de consulter régulièrement cette rubrique pour constater ensemble la tache à « surmonter »...,

Afin de simplifier la présentation des résultats, nous allons partir sur ces 2 seuls exemples :

A/ je suis à mon "domicile" et je consulte "tous les numéros 118" pour "chercher le numéro" de ma grand mère. Le temps de conversation sera court (= pas de mise en relation). Plusieurs cas de figure vous seront présentés, à savoir :

> j'ai un abonnement aux services  France Telecom et je consulte tous les 118,

> j'ai un abonnement France Telecom, je suis dégroupé partiel et je consulte tous les 118,

> je n'ai plus d'abonnement France Telecom, je suis dégroupé totalement et je consulte tous les 118,

> je n'ai plus de fixe, je consulte tous les 118 à partir des 3 opérateurs mobiles français,

> je suis un nouvel adepte de la convergence fixe/mobile et je consulte tous les 118,

B/ je suis à mon "domicile", je consulte "tous les numéros 118" pour "chercher le numéro" de ma grand mère et "etre mis en relation" avec elle. Le temps de conversation sera long (car mise en relation). Plusieurs cas de figure vous seront présentés, à savoir :

> j'ai un abonnement aux services  France Telecom et je consulte tous les 118,

> j'ai un abonnement France Telecom, je suis dégroupé partiel et je consulte tous les 118,

> je n'ai plus d'abonnement France Telecom, je suis dégroupé totalement et je consulte tous les 118,

> je n'ai plus de fixe, je consulte tous les 118 à partir des 3 opérateurs mobiles français,

> je suis un nouvel adepte de la convergence fixe/mobile et je consulte tous les 118,

Je ne sais pas si vous arrivez à suivre, mais moi, je regrette vraiment de vivre aussi éloigné de ma grand mère...

Celà fait des heures et des heures que je cherche à trouver les infos (meme l'ARCEP reconnait sur le site mis à la disposition des consommateurs qu'elle n'a pas pu recueillir « toutes » les infos....alors, pourquoi y arriverais je?), à comprendre, à essayer de classer et tout compiler de façon claire....

Les toutes premières infos sont vraiment surprenantes et méritent qu'on y porte attention...

Alors, bienvenue dans le monde merveilleux des services à "valeur ajoutée" (un pléonasme !)...

A bientot pour la suite de cette aventure...