TELECOMS

le centre européen des consommateurs (le CEC) a été crée en 1991 à l’initiative de la Commission européenne,

il fait partie d’un réseau de 27 centres répartis dans tous les pays de l’union européenne ainsi qu’en islande et en norwège,

il a pour tâche d’informer, de conseiller et d’assister les consommateurs,

moi, en lisant ces informations sur leur site, j'ai trouvé celà tellement interessant que je me suis empressé de vouloir contacter leur représentation en france (je rappelle 27 centres répartis dans l'union + l'islande + la norvège !)...je tombe de haut parce que j'ai trouvé des bureaux à nicosie, dublin, vilnius, reykjavik,...mais  rien dans notre beau pays où il est vrai, tout va pour le mieux...

je découvre tardivement cette initiative lancée en....1991 par la commission européenne !,

dans la newsletter d'octobre 2006, vous trouverez sur le site cecluxembourg.lu un court article qui parle des compétences du médiateur de la téléphonie belge : devrions nous nous en inspirer (est il indépendant des fournisseurs? a t il un réel pouvoir d'assistance et d'action envers les fournisseurs,...)?

un rapide tour de la presse écrite européenne nous donne un air de déjà vu ...rassurons nous, nous ne sommes pas seuls...

on retrouve sur le site belge La Libre un article mis en ligne le 1/12/2006 qui traite de sujets comme

- l'explosion des litiges,

- la vente forcée "par téléphone" et dans les "centres commerciaux",

- le rejet de responsabilité,

- les plaintes massives à l'encontre d'opérateurs alternatifs,

- ...,

à quand une autorité compétente européenne ?