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telecomshttp://telecoms.zeblog.com "LE BLOG TELECOMS" : le Réseau Social Telecoms, 2 388 articles publiés depuis le 24 novembre 2006

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le blog telecoms a remarqué cet article "Les contrats conclus par téléphone ne sont pas au dessus des lois"...,

Par telecoms :: lundi 31 août 2009 à 0:01 :: Général

Beautiful Customer Support Girl over white - focus on mouth stock photo

le blog telecoms a remarqué cet article "Les contrats conclus par téléphone ne sont pas au dessus des lois"...,

très bien expliqué, clair et instructif dans cet article du 22/11/07 sur le site JournalduNet...

justice NTIC et telecoms : définition de "l'injure et la diffamation publique",

Par telecoms :: dimanche 30 août 2009 à 20:07 :: Général

justice NTIC et telecoms : définition de "l'injure et la diffamation publique",

celle ci est disponible dans cet article du 14/06/04 sur le site e-juristes et intitulé "l'injure et la diffamation publique".

le blog telecoms laisse la parole à frank esser, patron de SFR neuf cegetel suite à la decision de rupture unilaterale du contrat de location de tuyaux à son client FAI French Data Network (FDN) et c'est benjamin bayart, son president, qui la prend,

Par telecoms :: dimanche 30 août 2009 à 18:52 :: Général

Businessman Shouting Through Megaphone stock photo

le blog telecoms laisse la parole à frank esser, patron de SFR neuf cegetel suite à la decision de rupture unilaterale du contrat de location de tuyaux à son client FAI French Data Network (FDN) et c'est benjamin bayart, son president, qui la prend,

à la suite de cet article du 13/07/09 sur le blog telecoms "le blog telecoms laisse la parole à frank esser, patron de SFR neuf cegetel suite à la decision de rupture unilaterale du contrat de location de tuyaux à son client FAI French Data Network (FDN)",

nous trouvons des elements que communique benjamin bayart, le president de FDN dans ces deux articles du 20/08/09 sur le site ecrans intitulés "On sera filtré, mais en plus on sera taxé" et "La neutralité du net, un pilier des libertés"...

le blog telecoms a demandé le retrait des bannieres publicitaires ajoutées depuis quelques jours...

Par telecoms :: dimanche 30 août 2009 à 11:01 :: Général

confident and friendly business man portrait - isolated over a white background stock photo

le blog telecoms a demandé le retrait des bannieres publicitaires ajoutées depuis quelques jours...

celles ci n'ont pas été sollicitées de ma part et j'en attend le retrait...

la charte du blog telecoms et comment me joindre...,

Par telecoms :: dimanche 30 août 2009 à 0:01 :: Général

la charte du blog telecoms et comment me joindre...,

petit rappel de la charte du blog telecoms :

la charte d'utilisation du blog telecoms,

qu'est ce que le blog telecoms ?

  1. c'est un espace de libre échange dédié aux internautes intéressés par tous les sujets en rapport avec le monde des "telecoms" (= nom générique)  et de l'énergie sur lesquels je m'exprime, il est créé à titre "personnel",
  2. je rédige seul, je lis tous les commentaires, je réponds aux internautes à chaque fois que je le peux,

 les commentaires du blog telecoms

  1. tous les visiteurs du blog telecoms peuvent réagir sur le blog en postant des commentaires, pour poster un commentaire, cliquez sur le texte « ajouter un commentaire » à la fin de chaque note,
  2. ce blog est dédié exclusivement aux sujets traitant du monde des telecoms et de l'énergie : je vous remercie de rester dans le "sujet" traité et si vous voulez vous exprimer de manière très critique, il vous faudra cependant écrire dans une forme qui respecte l’ensemble des interlocuteurs sur ce blog,

quelques règles d’usage pour le bon fonctionnement du blog telecoms

je me réserve le droit de supprimer les commentaires qui, par exemple :

    1. contreviennent aux bonnes mœurs, à l'ordre public, aux lois et réglementations en vigueur, aux droits d'autrui,
    2. contiennent des propos à caractère diffamatoire, violents ou incitant à la violence, injurieux, obscènes, offensants, discriminatoires, racistes ou xénophobes, pornographiques, pédophiles,...,
    3. font mention d’activités illégales sous toutes leurs formes,
    4. seraient utilisés par des "fournisseurs" comme support de communication dans le cadre de leurs activités,
    5. enfin, de manière générale, tous ceux qui ne correspondent pas à l'éthique de ma démarche

je ne cautionne :

  1. "aucun article" de presse (ecrite, internet,...),
  2. "aucun propos" de quelque nature soit il,
  3. tant "qu'aucun accord écrit" de ma part ne sera effectué et validé par mes soins...,
  4. de plus, toute reproduction entière ou partielle est soumise à une autorisation préalable du blog telecoms,
  5. en cas d'erreurs ou pour toute information erronée, la responsabilité du blog telecoms ne peut pas être engagée,
  6. le blog telecoms décline toute responsabilité pour le contenu de tout autre site/blog/..., vers lequel un renvoi est effectué,

n'hésitez pas à me contacter pour  déposer vos commentaires, vos demandes, vos propositions, vos remarques, vos suggestions, vos droits de réponses, vos articles,...,

comment me joindre :

le "seul moyen" est de le faire "par mail", à cette unique adresse...

conditions tarifaires d'appels telephoniques : parfois, elles en sont "connues" qu'à réception de la facture !...,étrange, non ?,

Par telecoms :: samedi 29 août 2009 à 0:01 :: Général

Similar:2368375 : 3D Golden Telephone Sign stock photo

conditions tarifaires d'appels telephoniques : parfois, elles en sont "connues" qu'à réception de la facture !...,étrange, non ?,

en cours de rédaction...

Reverso, vous connaissez ?, le blog telecoms a remarqué pour vous..."tout arrive à point pour qui sait attendre",

Par telecoms :: vendredi 28 août 2009 à 0:01 :: Général

Similar:899891 : Internet stock photo

Reverso, vous connaissez ?, le blog telecoms a remarqué pour vous..."tout arrive à point pour qui sait attendre",

c'est un site de traduction en ligne, pratique pour les phrases usuelles et pas trop longues...,

juste un exemple  : "tout arrive à point pour qui sait attendre",

  • Everything arrives just in time for whom knows how to wait,
  • Alles kommt rechtzeitig an, für das warten kann,
  • Todo llega a punto para el que sabe esperar,
  • tutto arriva per aguzzare per quello sa come aspettare,
  • рекламируйте прибывают пункт à льют attendre sait qui,
  • ...

on a bien dit "pratique et usuel"...

le blog telecoms "essaie" d'interroger (...) les operateurs telecoms, le Gie PREVENTEL et la CNIL : "comment "interpretent ils" l'article L. 11 du Code des Postes et Télécommunications electroniques ?",

Par telecoms :: jeudi 27 août 2009 à 0:01 :: Général

le blog telecoms "essaie" d'interroger (...) les operateurs telecoms, le Gie PREVENTEL et la CNIL : "comment  "interpretent ils" l'article L. 11 du Code des Postes et Télécommunications electroniques ?",

  1. le Gie PREVENTEL? c'est quoi ?, PREVENTEL désigne le fichier, dénommé en réalité « Base Prévention des Impayés », dont l’exploitation est assurée par le Gie PREVENTEL  pour le compte de ses membres,
  2. qui sont ses membres ?, BOUYGUES TELECOM, CORIOLIS TELECOM, DEBITEL France, NEUF CEGETEL, NRJ MOBILE, OMER TELECOM, ORANGE France, ORANGE Réunion, SFR, SRR, FRNET2 (ex TELE2 France) et TELE2 MOBILE,
  3. quand a  il été créé ?, en 1998,
  4. qu'est ce qui le compose ?, le Gie PREVENTEL a donc mis en place, dans le respect de la Loi Informatique et Libertés, une base de données informatisée, la « Base Prévention des Impayés »,
  5. une base prévention des impayés, c'est quoi ?, elle rassemble les identités des abonnés qui n’ont pas honoré leur facture de télécommunications auprès de telle ou telle société membre du GIE, ainsi que celles des personnes ou entreprises qui ont présenté des pièces justificatives falsifiées ou des renseignements inexacts lors de la souscription du contrat d’abonnement,
  6. comment cela fonctionne et qui l'utilise alors ?, cette base permet aux membres du Gie PREVENTEL de vérifier si l’un de leurs abonnés ou de leurs prospects est défaillant à l’égard d’autres membres du GIE et de prendre alors des dispositions pour éviter un nouvel impayé,
  7. combien de temps les informations personnelles sont elles conservées par le Gie PREVENTEL ?, cette information n'est pas "accessible" directement sur le site Gie PREVENTEL, il faut aller sur le site de la CNIL :

    "Dès le règlement complet de la dette, le membre du GIE Préventel à l’origine de l’inscription effectue la main levée.

    En tout état de cause, à l’expiration d’un délai de 3 ans (ce délai est porté à 5 ans lorsque la personne physique ou morale concernée fait l’objet d’au moins trois inscriptions, simultanément, à une date donnée)",

  8. que dit l'article L. 11 du Code des Postes et Télécommunications electroniques ?, il prévoit une prescription d'un an (1) pour toutes les factures de telephone et d'internet,

puisque le délai de prescription est fixé à un (1) an,

comment se fait il alors que le Gie PREVENTEL puisse, avec l'aval de la CNIL et des opérateurs qui le composent, "adapter" la loi en transformant un délai d'un (1) an en trois (3) ans ou cinq (5) ans ?,

lorsqu'on est adepte de la "culture du résultat", la "transparence" est indispensable, il est donc normal de vous tenir régulièrement informés des suites données à cette démarche par les differents acteurs cités ci dessus,

  1. contacter les operateurs telecoms ne semble pas difficile...,
  2. contacter Didier GASSE, conseiller maitre à la cour des comptes, chargé du secteur des telecommunications & reseaux au sein de la CNIL, ainsi que Alex TÜRK, le président de la CNIL, ne devrait pas etre mission impossible,
  3. par contre..., contacter le Gie PREVENTEL semble etre une mission "assez difficile"  , le site internet ne "semble" pas répondre aux simples obligations légales de mettre à disposition de ses lecteurs les moyens de contacter une quelconque personne de façon simple (une adresse, un lien vers un "contact", un numero de telephone ?,...,); mission impossible ?, sans doute allons nous y arriver...,

en attendant la suite, à votre tour posez vous cette question et posez la donc à vos...fournisseurs telecoms !,

moi je la transmet aux interessés pour avoir leur "avis"...,à suivre...

justice telecoms : quelle suite donnée à la perquisition dans les locaux de neuf cegetel ?, la suite..., et toujours pas de réponse en aout 2009 ?,

Par telecoms :: mercredi 26 août 2009 à 0:01 :: Général

justice telecoms : quelle suite donnée à la perquisition dans les locaux de neuf cegetel ?, la suite..., et toujours pas de réponse en aout 2009 ?,

je reprends cet ancien article du blog telecoms qui faisait reference a un article paru le 7/12/06 dans l'Express intitulé "perquisition à neuf cegetel", :

" suite à ce premier article "justice telecoms : quelle suite donnée à la perquisition dans les locaux de neuf cegetel ?,",

on a bien compris que les agissements des sous traitants de neuf cegetel (nom générique) étaient fermement "dénoncés, combattus et reprimés" par les dirigeants du groupe depuis fort longtemps, y compris par Michel Paulin, le DG de neuf cegetel lors de son passage télévisé dans le JT de France 2 le 02/08/06,

et ce, bien avant les "nouveaux agissements" intervenus en juin 2006 à la Foire de Nancy et relatés dans la presse écrite, internet (comme l'article de 01Net du 01/08/06) et télévisée commeJT des 1/08/06 sur TF1 et 02/08/06 sur France 2, dans les

la perquisition intervenue dans les locaux de neuf cegetel ne portait, selon les propos de l'opérateur, que sur une période "antérieure" et la justice fait son travail dans cette affaire...,

mais, si les agissements de sous traitants de neuf cegetel "postérieurs" à l'objet de la perquisition dans les locaux de neuf cegetel ont donné lieu, selon les informations présentes dans la presse :

  • à une plainte conte X de la part de neuf cegetel,
  • à quelques centaines de plaintes de la part des "abonnés" à neuf cegetel lors de la Foire de Nancy,
  • à une action de la part d'UFC Que Choisir,
  • et, selon les propos de neuf cegetel, à la constitution de partie civile de neuf cegetel contre les sous traitants (= le donneur d'ordre se retourne contre celui qu'il a mandaté pour vouloir se dégager de sa responsabilité),

se peut il alors que "depuis" d'autres actions similaires soient déjà engagées ou en cours par la justice à l'encontre de l'opérateur ?,

un "distributeur telecoms" sous traitant, dans un tel cas de figure, pourrait il se retourner vers celui qui l'a mandaté ?, pourrait il lui aussi se constituer partie civile ?, pourrait il lui aussi engager des procédures dans le cadre de relations commerciales ?,...,

ce ne sont là que de "simples questions" et tout "fournisseur" ou "personne" ou "groupe"...tout le monde se voit "offrir" la possibilité de commenter ou de rectifier le contenu des articles présents sur le blog telecoms,

...à suivre...

ps : message à l'attention des fournisseurs...le moyen de me contacter vous est exposé clairement et simplement si nécessaire..".

"comment joindre mon operateur telecoms ?" s'interrogeait un entrepreneur alsacien : depuis cet article du 7 mai 2008, a t il réussi ?,

Par telecoms :: mardi 25 août 2009 à 0:01 :: Général

Happy man with a mobile phone stock photo

"comment joindre mon operateur telecoms ?" s'interrogeait un entrepreneur alsacien : depuis cet article du 7 mai 2008, a t il réussi ?,

que s'est il passé pour lui depuis cet article du 7 mai 2008 que je reprends ?,

" c'est l'histoire relatée dans cet article du 24/04/08 dans le journal Dernières Nouvelles d'Alsace initulée "déboires telephoniques",

un chef d'entreprise quitte France Telecom et souscrit à une offre professionnelle de neuf cegetel qui annonce offir "aucune coupure de service",

malgré tout, le service ne fonctionne pas sans obtenir d'explications..., la ligne telephonique de l'entreprise ne fonctionne plus....pendant neuf jours...,

après des contact et déplacements dans l'agence de neuf cegetel de Strasbourg, et à force d'insistance, la ligne est rétablie...,

la presse dans cet article du 27/03/08 sur le site unibersfreebox apporte elle peut etre une réponse aux entrepreneurs qui sont...délaissés par leur operateur telecoms, article que je cite :

"...Neuf Cegetel AOL, 1er fournisseur d’accès à internet a proposer un abonnement à 11 616 €...",

"...L’équipe RTL très étonnée de cette "surfacturation***" a également essayé de joindre la
hotline mais les résultats n’ont guère été encourageants : 8 appels en vain...",

"...Alors pour tenter de dénouer le problème, et surtout donner une réponse à leur interlocuteur, RTL a lancé un SOS sur son antenne afin qu’un responsable du FAI rappelle rapidement la radio...",

aurions nous le droit de faire ce petit commentaire ?,

  • passer par la presse pour contacter neuf cegetel au lieu de se perdre en de vaines attentes, il se peut que celà soit efficace, non ? ...".

nouvelle rubrique "le blog telecoms ne parlera pas... de la pénurie d'iPhone chez orange, SFR et bouygues telecom ...",

Par telecoms :: lundi 24 août 2009 à 0:01 :: Général

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nouvelle rubrique "le blog telecoms ne parlera pas... de la pénurie d'iPhone chez orange, SFR et bouygues telecom ...",

pour reprendre l'esprit d'une rubrique de l'émission hebdomadaire sur France 2 animée par Laurent Ruquier "on n'est pas couché",

  • malgré la sur-abondance médiatique au sujet de la pénurie d'iPhone chez orange, SFR et bouygues telecom ,
  • le blog telecoms ne parlera pas de la pénurie d'iPhone chez orange, SFR et bouygues telecom et ne commentera pas les nombreux articles...puisque tout le monde en parle...

serez vous présents à IP convergence du 6 au 8 octobre 2009 à paris ?,

Par telecoms :: dimanche 23 août 2009 à 0:01 :: Général

confident and friendly business man portrait - isolated over a white background stock photo

serez vous présents à IP convergence du 6 au 8 octobre 2009 à paris ?,

"Participer à IP Convergence 2009, c’est accompagner un marché en forte croissance tiré par le tout IP !",

je suis "rassuré", au moment de la rédaction de cet article (le 2/08/09), en consultant la liste des exposants,

la ficome sera présente...mais pas le syntec ?,

j'espère pouvoir m'y rendre et rencontrer de vieilles connaissances comme SFR neuf cegetel, TR services,...,

je n'ai jamais fait de publicite sur le blog telecoms pour une quelconque manifestation mais par conviction, s'il y a "un" sujet auquel on doit tous porter le plus grand interet, c'est bien le monde de l'IP...,

si certains veulent me "connaitre", rencontrer celui qui anime le blog telecoms...ou qui va mettre en ligne son nouveau site le 9/09/09 à 9.09 "le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur face aux tsunamis !",

ce sera avec le plus grand plaisir !..., alors, rendez vous à IP convergence ?.

espace energie du blog telecoms : quel est le 1er operateur energetique alternatif ?, poweo et direct energie..., mais où en est l'objectif d'un million de clients en 2010 annoncé par direct energie ?,

Par telecoms :: samedi 22 août 2009 à 0:01 :: Général

Black electric plug isolated on white stock photo

espace energie du blog telecoms : quel est le 1er operateur energetique alternatif ?, poweo et direct energie..., mais où en est l'objectif d'un million de clients en 2010 annoncé par direct energie ?,

rassurons les deux concurrents, je n'ai "surtout" pas passé de mon précieux temps (...) sur ce genre de sujet ou d'interrogation ...,

c'est en consultant internet que je viens de découvrir ce communiqué de presse de direct energie*, daté du 3/02/09 sur le site lesnewsdunet et intitulé "direct energie lance son blog",

article que je cite :

"...La dernière information en date confirme ainsi qu’avec « ses 350 000 clients, DIRECT ENERGIE est devenu le premier opérateur alternatif d’électricité »...",

j'ai immédiatement pensé à ce que de son coté Charles Beigbeder, le patron de poweo, revendique..., à savoir etre "lui aussi" le premier operateur alternatif, sur le site de poweo, à la rubrique "le mot du président"*,

moi, je ne sais qui croire...,

on parle du "1er operateur" ou du "1er à etre devenu le 1er"...?,

mais, depuis l'annonce faite par direct energie en septembre 2007, de "conquérir 1 million de clients en 2010",

où en sont ses dirigeants actuels jacques veyrat et ses anciens collaborateurs au sein de neuf cegetel (thierry roussel, anne de cadaran, armelle balenceu, xavier barbaro) ?,

mais ce que je sais, par contre, c'est que le blog telecoms a réélu ses lecteurs pour la 3ème année consécutive "les meilleurs lecteurs"du net" ! ...

ps : * ce sont les infos des interessés, présentes sur leurs sites ou leurs communiqués de presse au moment de la mise en ligne de cet article sur le blog telecoms..., s'ils veulent commenter, rectifier, revendiquer la 1ère place, ils peuvent le faire ici..

nouvelle rubrique "le blog telecoms ne parlera pas... de la bataille pour la quatrième licence de téléphone mobile ...",

Par telecoms :: vendredi 21 août 2009 à 0:01 :: Général

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nouvelle rubrique "le blog telecoms ne parlera pas... de la bataille pour la quatrième licence de téléphone mobile ...",

pour reprendre l'esprit d'une rubrique de l'émission hebdomadaire sur France 2 animée par Laurent Ruquier "on n'est pas couché",

  • malgré la sur-abondance médiatique au sujet de la bataille pour la quatrième licence de téléphone mobile ,
  • le blog telecoms ne parlera pas de la bataille pour la quatrième licence de téléphone mobile et ne commentera pas les nombreux articles...puisque tout le monde en parle...

rubrique "cynisme" du blog telecoms : "l'ARCEP se demande si orange et SFR neuf cegetel ne constitueraient pas un "duopole"...",

Par telecoms :: jeudi 20 août 2009 à 0:01 :: Général

Office series - busy at the office stock photo

rubrique "cynisme" du blog telecoms : "l'ARCEP se demande si orange et SFR neuf cegetel ne constitueraient pas un "duopole"...",

cet article du 8/07/09 sur le site JDT est intitulé "L’autorité de la concurrence contre l’exclusivité ",

article que je cite :

"...Pour le gendarme de la concurrence, l’exclusivité pose les bases d’un phénomène dangereux pour la bonne tenue de la concurrence au sein du marché : un duopole constitué par Orange et SFR. « Nous craignons la constitution d’un duopole...",

si j'ai bonne mémoire, puis je preprendre les mots d'un operateur à l'encontre de l'ARCEP, le "gendarme de la concurrence" ?,

on a bien lu "mollesse coupable" ?,

souvenons nous de cet article du 30 mars 2008 :

"les alternatifs accuseraient le régulateur d'etre «devenu d’une mollesse coupable»", le blog telecoms enfonce le clou...,".

frank esser, patron de SFR neuf cegetel, si vous aussi ne connaissez pas "le blog de philippe fontfrede", "le site d'un distributeur telecoms face aux tsunamis !", venez le consulter le 9 septembre 2009 à 9.09 !,

Par telecoms :: mercredi 19 août 2009 à 0:01 :: Général

confident and friendly business man portrait - isolated over a white background stock photo

frank esser, patron de SFR neuf cegetel, si vous aussi ne connaissez pas "le blog de philippe fontfrede", "le site d'un distributeur telecoms face aux tsunamis !", venez le consulter le 9 septembre 2009 à 9.09 !,

un oubli que je répare en citant ce récent article :

" jacques veyrat, serge schoen et michel paulin, anciens dirigeants de neuf cegetel, si vous ne connaissez pas "le blog de philippe fontfrede", "le site d'un distributeur telecoms face aux tsunamis !", venez le consulter le 9 septembre 2009 à 9.09 !,

cet article daté du 8/07/2009 sur le site l'express et intitulé "Jacques Veyrat reprend le flambeau de Robert Louis-Dreyfus",

mentionne selon cet article que je cite * :

"...Un souci de moins pour le Savoyard, qui, pour affronter ses nouveaux défis, pourra compter sur les renforts de Serge Schoen, de Michel Paulin, et de Fabrice Dumonteil, des cadres dirigeants venus de Neuf...",

mes anciens interlocuteurs dans l'histoire qui sera clairement expliquée sur le site "le blog de philippe fontfrede" dans leurs anciennes fonctions au sein du groupe neuf cegetel, avant que celui ci ne soit revendu par robert louis dreyfus à SFR,

il s'agit de jacques veyrat, serge schoen et michel paulin...

ps : * copie papier disponible.".

nouvelle rubrique "resultats", le blog telecoms a trouvé pour vous ceux de TR Services...,

Par telecoms :: mardi 18 août 2009 à 0:01 :: Général

business man watching his business finances grow - there are column graphs on the reflections of the lenses stock photo

nouvelle rubrique "resultats", le blog telecoms a trouvé pour vous ceux de TR Services...,

TR Services a communiqué ses resultats de son exercice annuel 2008/2009 :

  • forte progression du chiffre d'affaires,
  • dégradation de la rentabilité,
  • résultat net de - 1,45 M€,

ses dirigeants robert martin et lionel smeeers, les anciens dirigeants de la ficome,

ont quitté celle ci suite à la défaite de lionel smeers à l'election à la presidence de la ficome en mars 2009 face à silvano trotta,

et ont ensuite vu leur societe quitter le giron de la ficome pour rejoindre le syntec.

"Distributeurs telecoms et agents commerciaux" : suivez ces 3 decisions rendues le 18/11/08 par la Cour de Cassation à l'encontre de neuf cegetel et qui sont favorables à ces "agents commerciaux",

Par telecoms :: lundi 17 août 2009 à 9:09 :: Général

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"distributeurs telecoms et agents commerciaux" :  suivez ces 3 decisions rendues le 18/11/08 par la Cour de Cassation à l'encontre de neuf cegetel et qui sont favorables à ces "agents commerciaux",

en parcourant quotidiennement le net, je viens de trouver cette information,

elle concerne les relations contractuelles qui découlent de la signature de "contrats d'agents commerciaux" et des "obligations" qui les regissent,

notamment en cas de rupture à l'initiative du mandant et de leurs conséquences (= indemnité compensatrice qui répare le préjudice causé par la rupture du contrat; la jurisprudence française attribue deux années de commissions en indemnité de réparation de préjudice subi),

ces 3 decisions ont pour meme mandant neuf cegetel (plus precisement omnicom devenu ventelo puis 9telecom puis neuf telecom puis neuf cegetel racheté ensuite par SFR),

elles concernent toutes "ce" point precis :

  • en cas de rupture de relations contractuelles, c'est au mandant de démontrer que l'agent a pris l'initiative de la rupture des relations,

ces 3 décisions rendues le 18/11/08 par la Cour de Cassation :

  • cassent et annulent les jugements rendus en appel,
  • renvoient ces affaires devant chaque cour d'appel,
  • condamnent neuf cegetel aux dépens,
  • condamnent neuf cegetel à payer la meme somme aux interessés,
  • rejettent les demandes de neuf cegetel,

ces 3 décisions font jurisprudence,

il s'agit :

question responsabilité : relation "opérateur telecoms ou energie et sous traitant", qui est "responsable" ?...,

Par telecoms :: lundi 17 août 2009 à 0:01 :: Général

Similar:412294 : A layer holding a scale of justice isolated over white stock photo

question responsabilité : relation "opérateur telecoms ou energie et sous traitant", qui est "responsable" ?...,

depuis de nombreuses années, la presse et internet relate des faits concrets qui relatent des pratiques commerciales parfois contestables,

lorsque celles ci sont dévoilées, les donneurs d'ordre, operateurs telecoms et desormais operateurs energie, adoptent tous la meme defense, à savoir que ce sont leurs distributeurs qui sont fautifs,

au hasard, un dernier exemple en date se trouve dans cet article du 15/05/09 sur le site maville et qui se rapporte à Poweo,

article que je cite brièvement :

"...Du côté du fournisseur d'énergie privé, Ivan Roussin, le directeur de la communication (= de poweo), reconnaît que certains démarcheurs utilisent des moyens peu orthodoxes et que tout est mis en oeuvre pour éviter cette dérive...",

"tout est mis en oeuvre pour eviter cette derive" est le discours repeté par tous ceux cités depuis presque 10 ans dans la presse au sujet de leurs pratiques commerciales dont ils sont eux aussi responsables que ceux qu'ils denoncent de façon systematique, leurs propres "distributeurs" !,

les relations contractuelles entre un "fournisseur" (par exemple opérateur/FAI/energie...) et un sous traitant (distributeur par exemple) sont de type "mandant/mandataire",

par exemple, un opérateur confie la vente de contrats d'accès internet ou de telephone à un partenaire extérieur indépendant, il externalise alors cette prestation,

que se passe t il lorsqu'il existe des problèmes au niveau de la "qualité" de la prestation effectuée et que celà débouche, par exemple, sur l'apparition de "contrats non souscrits par certains abonnés" ?,

avant tout, il faut comprendre la relation "mandant/mandataire" :
  • un "mandataire" (= le sous traitant) est une personne ou une entreprise qui agit pour le compte d'une autre, le "mandant" (= l'opérateur) dans le cadre d'un "mandat" qui lui a été confié,
  • le mandataire doit agir dans les strictes limites imposées par son mandat,
    • par exemple, en recouvrement de créances, une société qui estime qu'elle a une créance sur un débiteur peut faire appel à un mandataire pour effectuer le travail de recouvrement de créances, c'est une façon de "déléguer" le travail (ce qui est le cas dans le secteur des telecoms...),
  • le mandat est décrit par les articles 1985 et suivants du code civil,
  • il importe de bien comprendre que si le mandataire doit rendre compte, et est responsable, de ses actions envers son mandant, "l'inverse" est également vrai,
  • l'article 1998 du code civil dit en effet ceci :
    • "le mandant est tenu d'exécuter les engagements contractés par le mandataire, conformément au pouvoir qui lui a été donné,
    • il n'est tenu de ce qui a pu être fait au-delà, qu'autant qu'il l'a ratifié expressément ou tacitement",
  • le terme "tacitement" est lourd de conséquences,
  • prenons un exemple, toujours sur le recouvrement de créances :

    • le mandataire, pour recouvrer la créances, commet des actes délictueux : intimidation par téléphone (article 222-16 du code pénal), harcèlement,...,
    • certes, ce mandataire sera responsable pénalement de ses actes,
    • "mais" le débiteur pourra aussi se retourner contre le mandant en ce sens que celui-ci ne pourra plaider l'ignorance : le mot magique "tacitement" aidant, ainsi que le devoir de rendre compte du mandataire,

conclusion ? :

  • donner mandat n'exonère pas de ses responsabilités...,
  • et n'autoriserait pas certains fournisseurs telecoms ou energie à reporter leur propre responsabililté en cas de problème (pratiques de démarchage commercial par exemple) sur leurs distributeurs, ce que la presse écrite et internet nous relate depuis de nombreuses années...

ps : message à l'attention des fournisseurs...le moyen de me contacter vous est exposé clairement et simplement si nécessaire...

le blog telecoms n'est plus rassuré..., la "patrouille du net veille" en france, la loi hadopi, sitot sortie, sitot reportée ?, et que font nos voisins ?, un juge espagnol légalise le partage de fichiers entre particuliers...,

Par telecoms :: dimanche 16 août 2009 à 0:01 :: Général

http://www.coucoucircus.org/series/generique.php?id=828

le blog telecoms  n'est plus rassuré..., la "patrouille du net veille" en france, la loi hadopi, sitot sortie, sitot reportée ?, et que font nos voisins ?, un juge espagnol légalise le partage de fichiers entre particuliers...,

le juge barcelonais, Raul N. García Orejudo, a rejeté le concept de riposte graduée contre le peer to peer !,

celui ci a décidé que "le partage de fichiers entre particuliers sans contrepartie financière ne violait pas les lois sur les droits d’auteurs",

un échec total pour l’industrie des contenus en Espagne qui a passé des mois à essayer de faire voter un mécanisme de riposte graduée inspiré de "l’initiative française" ?...

"le blog telecoms : 510 000 visites depuis le 24 novembre 2006, la même energie… et puis c’est tout !",

Par telecoms :: samedi 15 août 2009 à 22:01 :: Général

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"le blog telecoms : 510 000 visites depuis le 24 novembre 2006, la même energie… et puis c’est tout !",

merci à ceux qui lisent et font circuler le blog telecoms, le blog pour connaitre et mieux comprendre le monde des telecoms et de l'énergie,

  • 510 000 visites depuis le 1er article le 24/11/06,
  • plus de 1 367 articles en ligne,
  • des sujets et articles "quotidiens" qui démontrent l'engagement et la totale indépendance du blog telecoms,
  • la visibilité qui s'accroit, de nouveaux lecteurs,
  • .....c'est "toujours" très très très encourageant et vraiment dommage de ne pas avoir assez de temps à consacrer à son développement...,

pour retrouver cette "energie " et pourquoi pas la partager (?),

n'oubliez pas de venir le 9/09/09 à 9.09 sur :

"le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur face aux tsunamis !",

vous verrez, "c'est la même energie… et puis c’est tout !"

ps : merci à celles et ceux qui ont "souri"  à sa mise en ligne (elles/ils se reconnaitront)..., pour moi, j'ai fait et j'aurais voulu faire "mieux"...un jour viendra, sans nul doute...

le blog telecoms a cherche et a trouve la definition de "jurisprudence" : peut on eviter qu'elle soit appliquée ?,

Par telecoms :: samedi 15 août 2009 à 15:37 :: Général

le blog telecoms a cherche et a trouve la definition de "jurisprudence" : peut on eviter qu'elle soit appliquée ?,

j'en retiens celle ci trouvée sur le site wikipedia que je cite :

"...c'est l'ensemble des décisions rendues par les juges...",

"...ce terme est utilisé pour désigner une solution particulière d'un juge à une question de droit donnée. On parle d'une jurisprudence. Cette jurisprudence peut devenir commune : ce sera l'interprétation que les tribunaux adopteront par rapport à une ou des dispositions législatives ou règlementaires, ces dernières étant parfois imprécises, incomplètes ou obscures...",

"...en France, si la solution adoptée par la Cour de cassation dans une affaire ne contraint pas les cours d'appel et les tribunaux à statuer d'une manière identique dans des affaires similaires, il demeure que les arrêts de la Cour de cassation, et particulièrement ceux qui font l'objet d'une publication au Bulletin des Arrêts, marquent une tendance qui est généralement suivie par les juridictions de fond...",

peut on eviter qu'elle soit appliquée ?, non, puisque c'est une jurisprudence, elle sera donc diffusée et mise et à disposition auprès de l'ensemble des professionnels du secteur juridique (tribunaux, avocats,...), et ce meme en cas d'arrangement ultérieur entre les parties à la décision rendue par une juridiction,

je n'ai pas competence juridique mais comme le sujet est "digne d'interet", libre choix à chacun d'alimenter cet article...

la maxime du jour du blog telecoms : "Plus nous sentons le besoin d'agir, plus nous devons nous efforcer à la réflexion. Plus nous sommes tentés par le confort de la méditation, plus nous devons nous lancer dans l'action",

Par telecoms :: samedi 15 août 2009 à 14:14 :: Général

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la maxime du jour du blog telecoms : "Plus nous sentons le besoin d'agir, plus nous devons nous efforcer à la réflexion. Plus nous sommes tentés par le confort de la méditation, plus nous devons nous lancer dans l'action",

"Plus nous sentons le besoin d'agir, plus nous devons nous efforcer à la réflexion. Plus nous sommes tentés par le confort de la méditation, plus nous devons nous lancer dans l'action", Albert Jacquard.

" le modèle de distribution condamne t il à terme les intermédiaires ?,", depuis le 26 aout 2007, vous en dites quoi ?,

Par telecoms :: samedi 15 août 2009 à 0:01 :: Général

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" le modèle de distribution condamne t il à terme les intermédiaires ?,", depuis le 26 aout 2007, vous en dites quoi ?,

" le marché des mobiles peut servir d'exemple pour tenter de répondre à cette question :

 

pour se développer auprès des millions de clients potentiels, les opérateurs respectifs SFR, Itinéris et Bouygues Télécom ont eu recours à la distribution "indirecte" : quelques milliers d'entrepreneurs se sont donc lancés dans la distribution en ouvrant des points de vente en nombre suffisant pour couvrir géographiquement l'ensemble du territoire,

 

une fois la réussite assurée pour les opérateurs, ceux ci avaient déclaré leur intention de se séparer de la moitié de leur réseau de distribution; et ils ont respecté leur engagement...

 

désormais, ils constituent et animent leurs propres réseaux de boutiques et l'ultime étape est de substituer les réseaux de vente "physique" à leurs "réseaux virtuels" constitués de leurs sites Internet et leurs centres d'appels,

 

on modifie la chaine de valeur, la relation "fournisseur/distributeur" et "distributeur/client final"

passe au modèle "fournisseur/client final" :

 

la seule valeur ajoutée reconnue aux "distributeurs" aura été de se lancer à titre personnel et de développer, à leurs propres risques, des modèles non éprouvés de fournisseurs; la récompense a été de se faire évincer très rapidement par les fournisseurs une fois leur succès atteint...,

 

est ce envisgeable et duplicable pour les autres marchés comme la voix, la data,....?

 

si on reprend l'historique des marchés voix et désormais data, on constate que la réponse est sans conteste"oui",

 

le meme modèle a été utilisé par les nouveaux entrants (= opérateurs alternatifs) dès 1998 à l'ouverture du marché à la concurrence. meme modèle, memes pratiques et parfois, memes conséquences (je n'aborde pas les conséquences de ces pratiques mais elles sont étrangement passées sous le silence depuis plusieurs années...on a un nombre important de disparitions de sociétés, des drames humains, familiaux, financiers, ...totalement injustes, quelques rares personnes qui "tentent" toujours depuis plusieurs années de se faire rémunérer pour le travail qu'elles ont fourni en leur temps, sans aide, soutien ou reconnaissance...),

 

ce modèle semble encore plus déstructeur puisqu'il met en jeu l'engagement de sociétés plus qualifiées que ne l'étaient les "simples boutiques de mobiles" (ceci n'est en aucun cas un jugement de valeur de ma part). on touche aux acteurs qui étaient présents "avant" l'apparition des nouveaux entrants, comme par exemple, les milliers d'installateurs telecoms, les SSII, les vendeurs de faxs,...,

 

si on prend les installateurs téléphoniques : ils sont "courtisés" par tous les acteurs depuis 1998 pour devenir "distributeurs" de solutions voix/data, et désormais de dégroupage... il leur est demandé de commercialiser des offres auprès de "leurs" propres clients finaux (entreprises et collectivités locales). une fois cette opération effectuée (tranfert de propriété du client final), les "intermédiaires" sont "évincés" de la relation 'fournisseur/client final". ils sont donc condamnés à disparaitre et à leurs propres dépends puisqu'ils ne peuvent pas réagir (sauf certains grands réseaux d'intégrateurs...) et sont paradoxalement devenus les acteurs de leur propre disparition en devenant eux memes de simples "distributeurs",

 

toute rupture technologique amène des boulversements : c'est indéniable et je ne le nie surtout pas (mon implication "personnelle" auprès d'une instance représentative nationale et de fournisseurs pendant plusieurs années valide cette affirmation). mais encore faut il pouvoir anticiper, se préparer à amorcer certains virages...

 

le prochain virage est déjà amorcé, il est irrémédiable : la relation sur le "terrain" initiée par les distributeurs est déjà en cours d'évolution au profit de la relation "virtuelle" rendue possible par les nouvelles technologies... on passe donc au modèle "fournisseur/client final",

 

il ne semble pas utile de porter réponse à cette question, elle est parmi nous : le modèle de distribution a "déjà" condamné les intermédiaires...".

le "guichet unique" des telecoms..., sincerement, depuis le 12 novembre 2007, je n'ai toujours pas compris, et vous ?,

Par telecoms :: vendredi 14 août 2009 à 0:01 :: Général

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le "guichet unique" des telecoms..., sincerement, depuis le 12 novembre 2007, je n'ai toujours pas compris, et vous ?,

" après les offres "innovantes" de completel, nextiraone, neufcegetel, c'est maintenant au tour de l'intégrateur spie (voir cet article du journal des telecoms du 27/06/07), de "distribuer" l'offre de son fournisseur neufcegetel,

celà fait plusieurs mois que je porte mon intéret sur cette notion de "guichet unique" et ne saisis pas encore la différence sémantique avec celle de "facture unique" (c'est à dire "qui" détient le client final?...),

n'hésitez pas à m'aider à comprendre...".

le blog telecoms communique : "n'oubliez pas de venir le 9/09/09 à 9.09 sur "le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur telecoms face aux tsunamis!"...toujours la meme energie et puis c'est tout !",

Par telecoms :: jeudi 13 août 2009 à 20:41 :: Général

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le blog telecoms communique : "n'oubliez pas de venir le 9/09/09 à 9.09 sur "le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur telecoms face aux tsunamis!"...toujours la meme energie et puis c'est tout !",

n'oubliez pas de venir le 9/09/09 à 9.09 sur :

"le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur face aux tsunamis !",

vous verrez, c'est "toujours la même energie… et puis c’est tout !"

"integrateur vs operateur"...le blog telecoms avait abordé ce sujet le 16 novembre 2007,

Par telecoms :: jeudi 13 août 2009 à 0:01 :: Général

Similar:748920 : digital stream stock photo

"integrateur vs operateur"...le blog telecoms avait abordé ce sujet le 16 novembre 2007,

" je viens de consulter le site Conventionvoip et le programme pour les 3 jours début octobre,

un extrait de leur site "La convergence fixe mobile et les communications unifiées obligent les intégrateurs à regarder en dehors de leur périmètre traditionnel", "En même temps, les nouvelles offres plus industrialisées des équipementiers, des éditeurs ou des opérateurs en mode ASP sont des menaces sérieuses. Face au risque d’être réduit à un simple revendeur ou de voir ses ventes cannibalisées, l’intégrateur dispose d’atouts...",

ces questions sont fort legitimes et devraient sans doute aussi intégrer la totalité de la profession et non les intégrateurs...

question subsidiaire : est ce que les intervenants de la conférence du 5 octobre "La place des intégrateurs dans le maelström de la convergence" ont aussi invité les opérateurs pour qui en grande majorité d'entre eux ils sont aussi distributeurs? Ce que je veux dire c'est qu'il est difficile de défendre un modèle économique tout en étant partie prenante de ce modèle...".

"dématérialisation" , deja cette question posée ouvertement à la Ficome le 16 novembre 2007...sans doute, à cette epoque n'etait elle plus préoccupée par ce genre de sujets...heureusement, depuis mars 2009, les choses sont à nouveau en mouvement,

Par telecoms :: mercredi 12 août 2009 à 0:01 :: Général

"dématérialisation" , deja cette question posée ouvertement à la Ficome le 16 novembre 2007...sans doute, à cette epoque n'etait elle plus préoccupée par ce genre de sujets...heureusement, depuis mars 2009, les choses sont à nouveau en mouvement,

" l'ère du numérique avance, elle bouscule tous les modèles technologiques, de distribution, d'utilisation...,

selon ce nouvel article daté du 30/10/07 sur le site Silicon, on voit les "constructeurs" historiques et intégrateurs avouer etre "distancés" par les nouvelles technologies qu'ils préconisent d'ailleurs auprès des entreprises..., on comprend aussi que les opérateurs montrent leur "intéret" et leur "avance" sur la rupture technologique...,

mais, il ne faut pas oublier que le besoin des entreprises "utilisatrices" de ces nouvelles technologies ne peuvent s'appuier "que" sur de réelles compétences...,

et à ce jour, sur ce point précis, seuls les installateurs telecoms et intégrateurs telecoms les possédent...,

encore faudrait il pour qu'ils puissent "exister" dans un futur très proche qu'ils soient "capables" de les "valoriser" et de les conserver...".

nouvelle rubrique "le blog telecoms a recherché...des informations sur les tarifs mobiles en europe et a trouvé que la france était parmi les pays les plus chers !",

Par telecoms :: mardi 11 août 2009 à 18:17 :: Général

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nouvelle rubrique "le blog telecoms a recherché...des informations sur les tarifs mobiles en europe et a trouvé que la france était parmi les pays les plus chers !",

avec regularité, il est repete par les diriigeants des operateurs mobiles que "la france serait déjà parmi les pays les moins chers d'europe",

avant de pouvoir savoir si cette affirmation était "vraie" ou "fausse",

"le blog telecoms a recherché...des informations sur les tarifs mobiles en europe",

et voici ce qu'il a trouvé : celles ci sont regroupées dans cet article du 11/08/09 sur le site reseaux-telecoms intitulé "communications mobiles : la France est parmi les pays les plus chers",

article que je cite :

"...Selon un rapport publié le mardi 11 Août par l'OCDE, la France est parmi les pays les plus chers en ce qui concerne les communications mobiles...",

que dire des propos de fank esser, patron de SFR neuf cegetel, qui avait pu affirmer lors d'un entretien au Figaro ? :

"...un quatrième operateur, s'il a une couverture nationale, ne fera pas baisser les prix qui sont déja parmi les plus bas d'europe...",

no comment ...

ps : si finalement, il va falloir sans doute que je suive de pres ma facture SFR, il "semblerait" que l'arithmetique ne soit pas une "notion" bien maitrisée à ce jour  ...

Internet modifie t il les réseaux de distribution ou les fera t il disparaitre ?, avez vous trouvé la réponse à cettequestion posée le 5 decembre 2007 sur le blog telecoms ?,

Par telecoms :: mardi 11 août 2009 à 0:01 :: Général

The stretched hand from a computer. 3d image. stock photo

Internet modifie t il les réseaux de distribution ou les fera t il disparaitre ?, avez vous trouvé la réponse à cettequestion posée le 5 decembre 2007 sur le blog telecoms ?,

" ceux qui lisent le blog telecoms depuis sa parution le 24/11/06 devraient connaitre (un peu...) le fond de ma pensée sur ce sujet...,

pour ceux qui ne trouvent pas ce sujet forcement interressant et digne d'interet dans le secteur des telecoms, je leur fait part de cette information parue le 19/11/07 sur le site Capital.fr,

"...les habitués des ventes privées sur Internet cliqueront bientôt pour ajouter des logements à leur panier d’achat..." : en clair, il est prévisible que meme les reseaux de distribution actuels dans l'immobilier (neuf et ancien) sont en train de disparaitre au profit du nouveau canal direct "vendeur/acheteur"...,

les réseaux actuels pourront ils survivre ?,

tous les secteurs de l'économie "devront" migrer vers ces nouveaux canaux de distribution et les intermédiaires actuels (distributeurs, revendeurs,...) ne pourront résister longtemps aux liens directs "vendeur/acheteur" rendus possible "grace" à Internet...".

Distribution telecoms : quel avenir ?, cet article du blog telecoms du 1 decembre 2007 allait il assez loin ?,

Par telecoms :: lundi 10 août 2009 à 0:01 :: Général

Shopping cart filled with presents on a computer keyboard. stock photo

distribution telecoms : quel avenir ?, cet article du blog telecoms du 1 decembre 2007 allait il assez loin ?,

" après les opérateurs, c'est désormais aux constructeurs de "s'émanciper" des reseaux de distribution traditionnels, au profit d'une relation "directe" entre les entreprises clientes et leurs fournisseurs...,

faut il s'en étonner ?, à mon avis, non puisque c'est le sens de l'histoire...,

un exemple pour illustrer une fois de plus ce sujet...on le trouve sur le site JDT daté du 28/11/07 dans un article rédigé par son rédacteur en chef Ariel Gomez "Aastra Matra se lance dans la vente en ligne", je ne cite que ces quelques mots "...auprès de la distribution traditionnelle du constructeur, cette initiative a suscité « quelques réactions émotionnelles »...",

la distribution telecoms, comme tous les secteurs d'activité, est modifiée en profondeur et les nouveaux schémas de distribution ne laisseront "aucune" place entre un client et un fournisseur...,

la distribution traditionnelle est en cours de disparition...".

la prochaine newsletter du blog telecoms : inscrivez vous, elle est prévue tout début septembre 2009...,

Par telecoms :: dimanche 09 août 2009 à 19:45 :: Général

computer mouse and book, concept of online education stock photo

la prochaine newsletter du blog telecoms : inscrivez vous, elle est prévue tout début septembre 2009...,

j'essaie d'envoyer à chaque fois de façon nominative et individuelle la newsletter du blog telecoms à plusieurs centaines de personnes,

celles ci sont aussi bien :

  • des professionnels des telecoms, comme des distributeurs telecoms, des installateurs telecoms, intégrateurs telecoms, des SSII, des fournisseurs,
  • des journalistes,
  • la Ficome et le Syntec,
  • des instances entrepreuneuriales
  • des instances salariales
  • des instances politiques
  • des gens passionnés par le secteur,
  • des associations de consommateurs,
  • des étudiants dans le secteur,
  • des particuliers,
  • ...,
  • le panel reste assez large,

ayant qu'un nombre extremement infime mentionnant leur choix de ne pas recevoir la newsletter du blog telecoms, je remercie les nombreux lecteurs du blog telecoms d'accepter de lire les nombreux articles,

n'hésitez pas à me contacter pour aborder tout type de sujet, je prendrais toujours le temps de vous répondre,

si vous souhaitez connaitre la newsletter et vous inscrire, vous pouvez m'écrire ici,

n'hésitez pas à diffuser autour de vous l'existence du blog telecoms et sa prochaine newsletter prévue tout début septembre 2009 !

"le blog telecoms" va evoluer : preparation du futur site; entre "le blog telecoms.com" ou "le blog telecoms et medias.com" ou "le blog telecoms et innovation.com", vous choisiriez quel nom de domaine ?,

Par telecoms :: dimanche 09 août 2009 à 18:49 :: Général

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"le blog telecoms" va evoluer : preparation du futur site; entre "le blog telecoms.com" ou "le blog telecoms et medias.com" ou "le blog telecoms et innovation.com", vous choisiriez quel nom de domaine ?,

le blog telecoms, un futur site plus fonctionnel, professionnel, independant..., avec encore plus d'energie  !,

d'ici sa sortie...,

pour retrouver cette "energie " et pourquoi pas la partager (?),

n'oubliez pas de venir le 9/09/09 à 9.09 sur :

"le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur face aux tsunamis !",

vous verrez, "c'est la même energie… et puis c’est tout !"

les installateurs telecoms face à la pertinence des box entreprises ?; que se serait il passé depuis cet article du 6 decembre 2007 ?,

Par telecoms :: dimanche 09 août 2009 à 0:01 :: Général

ADSL Router and Hub stock photo

les installateurs telecoms face à la pertinence des box entreprises ?; que se serait il passé depuis cet article du 6 decembre 2007 ?,

que se serait il passé depuis cet article du 6 decembre 2007 ?,

  • " le secteur historique des installateurs telecoms et intégrateurs telecoms a vu apparaître dès l’ouverture du marché à la concurrence en 1998 de nouveaux acteurs, les opérateurs telecoms,
  • ceux ci les ont sollicité pour leur proposer de « distribuer » auprès de leurs propres clients entreprises d’abord des services de communication téléphoniques voix, puis data et ensuite mobile,
  • l’installation de « routeurs voix » chez auprès des clients apportés par les réseaux de distribution, dont faisaient partie ces installateurs/intégrateurs, a permis aux distributeurs de bénéficier de rémunération et aux opérateurs de commencer à s’implanter chez les clients apportés par leurs distributeurs,
  • un grand nombre d’installateurs et d’intégrateurs ont et continuent pour certains de « distribuer » les services des opérateurs,
  • et ce qui n’était alors en 1998 qu’un simple acte commercial entre un opérateur et un installateur « distributeur » a rapidement évolué au profit des opérateurs :

      - dès 1998, l’opérateur Kaptech, racheté depuis par neuftelecom, proposait aux entreprises, via leurs distributeurs installateurs/intégrateurs, des fonctionnalités d’analyse et de suivi de trafic telephonqiue "voix" simplement à partir de ses propres « routeurs » ; d’un coté, les installateurs « vendaient » ce genre de prestation et d’un autre, ils étaient rémunérés par l’opérateur pour installer chez leurs propres clients des outils qui leur ôtait toute source de profit (l’analyse de trafic),

      - depuis, les routeurs se sont dotés de nouvelles fonctionnalités, le dégroupage a permis de rendre les clients finaux "captifs" (ce qui était impossible avec de simples routeurs voix),…et aujourd’hui, ces « box » ne sont que des serveurs de communication : les box entreprises gèrent les systèmes d’information des entreprises et sont donc « concurrentes » directes des services des distributeurs installateurs/intégrateurs qui ont largement contribué à se développer commercialement, 

  • 1/ un simple routeur a permis au départ de nouer un contact "anodin" entre un opérateur et une entreprise; et depuis, une simple box "évince" tout intervenant entre l’opérateur et l’entreprise cliente, 

    2/ ce simple routeur a permis aux opérateurs de s’implanter très rapidement et efficacement auprès des entreprises, de devenir leur unique interlocuteur et a pour conséquence de remiser aux oubliettes le métier d’installateur/intégrateur,

    3/ il faut admettre, ce que je fais aisément d’ailleurs, que ces box sont extrêmement pertinentes et novatrices et qu’il serait vain de ne faire que les combattre (un message fort de l’instance qui représente ce métier),

    4/ ces box vont dans le sens de l’histoire et découlent logiquement de la rupture technologique apportée par le monde de l’IP,

    5/ alors, face à ces box, que doivent faire les installateurs/intégrateurs ?, doivent ils les combattre (vaines batailles…) ou les distribuer (profits à très court terme…avant la disparition) ?,

    6/ je n’ai aucune prétention à apporter un semblant de réponse, c’est simplement un sujet qui m’intéresse toujours depuis presque 10 ans; c’est aussi le sujet sur lequel j’ai modestement travaillé bénévolement lors de mes deux années en tant qu’administrateur au sein de la Ficome; et à ce jour, je ne change pas d’avis :

      - au lieu d’éviter ce sujet difficile, au lieu de se replier face à de nouvelles technologies et de nouveaux entrants,

      - pour avancer et simplement exister, il faut s’adapter, connaître, apprendre, anticiper et "innover",

    7/ est bien cela qui est proposé par cette instance auprès des adhérents qu’elle représente ?, ne faisant plus partie de cette instance, je ne saurais livrer le moindre élément de réponse…,mais, je peux sans doute livrer mon « sentiment » sur ce sujet :

      - des accords de distribution existent entre les opérateurs (comme colt, completel, neufcegetel,…) et les installateurs/intégrateurs, y compris ceux présents au sein de la Ficome,

      - ce qui est normal « commercialement » (chacun reste libre de ses propres choix bien entendu),

      - par contre, certains accords de distribution « peuvent sembler » comme contre nature,

      > l’accord national exclusif de distribution d’une box opérateur donné à un intégrateur de premier plan par le premier opérateur alternatif ne donne rien à redire, c’est un accord commercial,

      > ce qui peut interpeller, c’est la fonction occupée par le dirigeant de cet intégrateur au sein de la Ficome : "un administrateur" s’engage de façon bénévole à œuvrer dans le développement des adhérents qu’il représente; et ce que fait cet administrateur comme l’ensemble de ses collègues,

      > par contre, il existe une ambiguïté liée à l’existence même de cet accord de distribution : les box opérateurs ne sont que des iPBX qui concurrencent directement les services des adhérents de cette instance ; cette concurrence est relativement contrôlée et amortie par le biais de ce type de contrat de distribution pour cet intégrateur, mais ce n’est pas le cas pour la quasi-totalité des installateurs/intégrateurs présents au sein de cette instance,

      > alors, lorsqu'on occupe une "telle fonction" :

      > soit on représente les intérêts de ceux qui vous ont élu,

      > soit on distribue des outils (box opérateurs) qui feront disparaître progressivement une grande partie des installateurs/intégrateurs qu’on est censé "représenter",

      > lorsqu’il y a une telle ambiguïté, il faudrait sans doute être amené à « faire un choix » et à « trancher »,

      > ces deux fonctions ne "paraissent" pas compatibles…,

      > qu’en pensent les intéressés ?..., 

  • Nota bene : il existe une difference "majeure" entre les contrats de "distribution" classiques et celui signé entre les 2 groupes ci dessus, elle porte sur la notion de "propriété" du client final...un distributeur classique n'a "aucune" existence légale entre le fournisseur et le client final, il ne constitue en rien "sa" propre valeur ajoutée et ne développe pas la pérénité de "son" activité...dans le second cas, l'accord de distribution permet à cet intégrateur de "facturer" ses propres clients, meme en "distribuant", en marque blanche, l'offre iPBX de l'opérateur...dans ce cas précis, il est donc contractuellment "propriétaire" de ses clients...détail sans doute infime mais qui "pourrait" avoir toute son importance, y compris pour les adhérents installateurs/intégrateurs de cette instance ?...,
  • PS : je précise que je rédige tous mes articles à « titre personnel » et que le blog telecoms est ouvert à tous ceux qui souhaitent les commenter, faire apporter une information, une remarque ou une modification; il suffit pour cela d’utiliser le bouton « contact » dans le menu à gauche du blog telecoms, je répondrais avec le plus grand plaisir dès que le temps me le permettra…".

mes deux maximes depuis ces dernières années...,

Par telecoms :: samedi 08 août 2009 à 0:01 :: Général

Tourist view the Grand Canyon on the South Rim, Arizona stock photo

mes deux maximes depuis ces dernières années...,

elles sont sous mes yeux, collées sur mon pc sur des post it depuis plusieurs années,

  1. "ne jamais se retourner, regarder devant soi, avancer, meme d'un demi pas, savoir etre souple pour accepter les changements, etre sincère" de Kintaro Hattori, le fondateur de Seiko,
  2. "first, they ignore you, then, they laugh at you, then, they fight you, then you win" de Mahatma Gandhi (pour ceux qui auraient des problèmes de compréhension, je peux traduire...mais pour le manque d'humour, là, je ne peux rien faire....)

je reconnais les avoir "parfois" oubliées ces derniers temps...mais, elles me nourrissent à nouveau ...

espace innovation : le blog telecoms calcule les gains apportés par "la facture electronique dématérialisée" : "SFR, orange, bouygues telecom, EDF, GDF Suez, poweo, direct energie,..., vos clients ont ils "beneficié" de ces gains de productivité ?",

Par telecoms :: vendredi 07 août 2009 à 10:56 :: Général

Businessman Shouting Through Megaphone stock photo

espace innovation : le blog telecoms calcule les gains apportés par "la facture electronique dématérialisée" : "SFR, orange, bouygues telecom, EDF, GDF Suez, poweo, direct energie,..., vos clients ont ils "beneficié" de ces gains de productivité ?",

cette question m'est venue à l'esprit (...) il y a quelques jours en changeant de société d'autoroute,

je suis abonné à un grand groupe et suite à ce tres recent changement, lors de la souscription d'un nouveau contrat,

on m'a demandé si je souhaitais beneficier de la facture electronique,

l'argument ecologique etant une "nouvelle vertu" partagée par les fournisseurs (et bon nombre d'entre nous aussi), j'ai immediatement accepté cette proposition...cette bonne action pour notre planète rapporte 0,50 € par facture puisque je fais un geste ecologique...,

partant de là, je me suis demandé où s'arretait l'ecologie et ses vertus  et où re-commençait l'economie...,

combien coûte pour une entreprise l'établisement d'une facture (= l'emission d'une facture) ?,

on parle des coûts d'impression, d'archivage, d'envoi, les couts salariaux, les frais fixes,...,

selon les chifres publiés dans cet article du 8/07/08 sur le site bestofmicro, article que je cite :

"...On estime aujourd’hui à près de 11 € le coût d’émission d’une facture dans une entreprise classique...",

A/ si on opte pour l'externalisation du traitement de ces factures, comme SFR, EDF, GDF, France Telecom, le font aupres du groupe deskom,

d'apres les informations indiquées sur le site deskom, les coûts "seraient divisés par deux",

B/ si on pousse le modèle un peu plus, on fait reporter les coûts directement sur les clients (ceux ci supportent les impressions papier et les couts induits),

cette solution amène une source de gains tres considérable aux entreprises,

toujours selon cet article du 8/07/08 sur le site bestofmicro, article que je cite :

"...on estime aujourd’hui à 4 € le coût de traitement d’une facture dématérialisée reçue et à 3 € celui d’une facture dématérialisée émise...",

pour une facture "emise", on passe donc :

  • de 11 € à 5,5 € en externalisant son traitement, soit un gain de 50 %,
  • de 11 € à 3 € en reportant son cout sur son client, soit un gain de 72 %,

si d'aventure ce calcul semblait incomplet ou non fondé, la parole est laissée tout naturellement aux fournisseurs cités SFR, orange, bouygues telecom, EDF, GDF Suez, poweo, direct energie,...,

partons de cette simple hypothèse et ramenons là à la base clientèle déclarée par chacun de ces fournisseurs sur leurs sites respectifs ou sur certains sites spécialisés * (à la rédaction de cet article soit le 6/08/09) :

  • SFR = 19 millions de clients : cout annuel factures papier en interne = 2 508 000 000 €; externalisation traitement factures gains annuels = 1 254 000 000 €; factures electroniques reportees sur les clients gains annuels = 1 824 000 000 €,
  • orange = 186 millions de clients : cout annuel factures papier en interne = 24 552 000 000 €; externalisation traitement factures gains annuels = 12 276 000 000 €; factures electroniques reportees sur les clients gains annuels = 17 856 000 000 €,
  • bouygues telecom = 9 millions de clients : cout annuel factures papier en interne = 1 188 000 000 €; externalisation traitement factures gains annuels = 594 000 000 €; factures electroniques reportees sur les clients gains annuels = 864 000 000 €,
  • edf = 38 millions de clients : cout annuel factures papier en interne = 5 016 000 000 €; externalisation traitement factures gains annuels = 2 508 000 000 €; factures electroniques reportees sur les clients gains annuels = 3 648 000 000 €,
  • gdf = 13 millions de clients *: cout annuel factures papier en interne = 1 716 000 000 €; externalisation traitement factures gains annuels = 858 000 000 €; factures electroniques reportees sur les clients gains annuels = 1 248 000 000 €,
  • poweo = 320 000 clients : cout annuel factures papier en interne = 42 240 000 €; externalisation traitement factures gains annuels = 21 120 000 €; factures electroniques reportees sur les clients gains annuels = 30 720 000 €,
  • direct energie = 450 000 clients : cout annuel factures papier en interne = 59 400 000 €; externalisation traitement factures gains annuels = 29 700 000 €; factures electroniques reportees sur les clients gains annuels = 43 200 000 €,
  • ...,

ces gains sont "considérables" ( peu de personnes connaissent mon metier depuis tant d'années, sauf certains de mes proches, mes "anciens" clients et accessoirement les anciens dirigeants de neuf cegetel comme jacques veyrat, serge schoen et michel paulin...peu importe, ici n'est pas le sujet...mais par experience, savez vous quel CA il faut dégager pour obtenir les marges nettes dégagées ci dessus ?..., si vous souhaitez connaitre mon metier ou comment obtenir de tels gains...contactez moi !),

...et aménent à poser cette question :

SFR, orange, bouygues telecom, EDF, GDF Suez, poweo, direct energie,..., vos clients ont ils "beneficié" de ces gains de productivité ?,

doit on penser que communiquer sur les vertus de l'ecologie ("planter un arbre", "faire un disque",...) sont les "seuls" retours dont peuvent beneficier les clients ?,

quel est le coeur de metier de ces fournisseurs ?, les gains se font ils sur leur métier ou sur les activités annexes qui en decoulent, comme celle de facturer les clients ?..., si tel "pouvait" etre le cas, alors je comprendrais "enfin" le concept de "guichet unique" si cher à certains fournisseurs...

à la lecture du blog telecoms, on aura compris les limites de ma comprehension des vertueux discours sur l'ethique  ...

les installateurs telecoms peuvent ils etre indépendants des opérateurs telecoms et reussir le virage de la rupture technologique ?; où en sommes nous depuis cet article du 17 novembre 2007 ?,

Par telecoms :: vendredi 07 août 2009 à 0:01 :: Général

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les installateurs telecoms peuvent ils etre indépendants des opérateurs telecoms et reussir le virage de la rupture technologique ?; où en sommes nous depuis cet article du 17 novembre 2007 ?,

où en sommes nous depuis cet article de novembre 2007 ?,

" téléphonie sur IP : quels choix s'offrent aux entreprises, qui sont les acteurs et quel est l'impact sur les installateurs de téléphonie traditionnels ?,

 

les choix aux entreprises :

1 le centrex IP : plusieurs entreprises partagent le meme pbx IP mutualisé et administré par un opérateur,

2 le pbx IP d'une entreprise est hébergé chez un opérateur,

3 le pbx IP raccordé au réseau opérateur : une entreprise branche directement son pbx IP sur le réseau IP de l'opérateur,

4 le pbx IP administré par un opérateur directement dans une entreprise,

on n'aborde pas ici les qualifications nécessaires et les précautions à prendre dans certains cas (lien de secours à prévoir, partage des flux voix/données, qualifier contractuellement les classes de services et la gestion des priorités, ne pas se "focaliser" uniquement sur l'aspect des gains,...),

 

les acteurs : les opérateurs comme Orange, Vanco, ipnotic, B3G, Completel, Altitude, Hub Telecom, Colt, British Telecom, Infonet, neufcegetel,...,

 

l'impact sur les installateurs de téléphonie traditionnels : le Centrex IP est une réalité développée par les constructeurs telecoms depuis au moins dix ans, mais les opérateurs se sont appropriés cette technologie depuis ces dernières années...,

 

on constate que les opérateurs interviennent désormais sur l'ensemble de possibiltés citées ci dessus :

  • centrex,
  • hébergement pbx IP,
  • raccordement sur réseau de pbx IP,
  • administration sur sites clients de pbx IP...,

quelle place pourront conserver les installateurs de téléphonie traditionnelle ? sauront ils résister aux nouvelles technologies ?, existeront ils demain ?,

 

que pense leur fédération nationale, les regroupements nationaux ou les grands intégrateurs et quelles actions concrètes ont ils mis en oeuvre ?,

  1. leur fédération nationale ? ma présence au niveau fédéral pendant 2 années m'a permis de travailler modestement et activement sur le secteur des "operateurs telecoms"; des contacts, réunions, présentations et tour de france ont été proposés de façon strictement "identique" aux acteurs présents sur le marché des entreprises; Cegetel avait pu faire un tour de france, neuf telecom souhaitait alors en faire de meme mais "avant" son concurrent d'alors Cegetel; Colt et Completel ont aussi de leur coté pu présenter leurs organisations et offres de services; depuis, je ne suis pas toujours certain, mais je "souhaite" me tromper, que les instances nationales aient pris en compte que les services "actuels" des opérateurs telecoms à destination des entreprises comportent des fonctionnalités traditionnelles de téléphonie : les opérateurs sont donc désormais des "concurrents" directs et redoutables des installateurs telecoms; peu importe mon opinion, mais il me semble peu normal, par exemple, de voir que dans la dernière réunion régionale le 7/11/07, les membres de cette instance aient pu "convier" le principal opérateur alternatif...les dernières fonctionnalités des "box" destinées aux entreprises sont "concurrentes" directes des serveurs de communication proposées historiquement par les installateurs telecoms !; mais on me répondra que peu importe mon avis sur la question...,
  2. les regroupements nationaux ou les grands intégrateurs ? : ils "distribuent" ou "installent" ou "maintiennent" ou "intègrent" en marque blanche ce genre de "box"...y compris ceux présents au sein de cette instance nationale pour "représenter et défendre" le métier des installateurs telecoms !!!; mais on me répondra encore que peu importe mon avis sur la question...,

les installateurs telecoms peuvent ils alors etre indépendants des opérateurs telecoms et reussir le virage de la rupture technologique ?...,

  1. dans le contexte du futur "duopole Orange/neufcegetel", existera t il de réelles possibiltés pour un installateur telecoms et meme d'un intégrateur de ne pas dépendre de ces deux seuls uniques fournisseurs (l'ouverture du marché à la concurrence en 1998 a accouché d'une souris...), d'etre indépendants et de ne pas etre réduits à devenir de simples "distributeurs" ?; difficile d'etre optimistes direz vous ?; j'entends et lis ça et là depuis si longtemps que la profession est sinistrée, que tout va mal, que tout est fichu,..., bref, on est en pleine "régression"; mon "opinion" sur ce sujet est à la fois "oui", le modèle historique a déjà disparu pour les installateurs telecoms, les intégrateurs et meme à terme pour les opérateurs telecoms !!!; et inversement, je dirais aussi le contraire, à savoir "non" et ça, c'est la seconde partie du sujet : peut on réussir le virage de la rupture technologique ?,
  2. suite du sujet en cours de rédaction...".

nouvelle leçon d'ethique des fournisseurs energie ou telecoms "vertueux" : selon la presse, plus de la moitié des 2500 cas de contestations et 29% des saisines du mediateur en 2008 concerneraient...direct energie,

Par telecoms :: jeudi 06 août 2009 à 0:01 :: Général

 

nouvelle leçon d'ethique des fournisseurs energie ou telecoms "vertueux" : selon la presse, plus de la moitié des 2500 cas de contestations et 29% des saisines du mediateur en 2008 concerneraient...direct energie,
les chiffres parlent d'eux memes dit on...,

mais, tres sincerement, qui les ecouterait ?, on a lu, relu et relu pendant tant d'années des faits concrets et recurrents au sujet de pratiques (sans doute ?) contestables dans les telecoms, internet et dans l'energie...,

est ce que celà aurait changé pour autant ?,

à consulter la presse et internet quotidiennement pour ma part (sauf problème grave de comprehension ou de vision de ma part...), la réponses est négative,

alors, à quoi bon imaginer que les choses changeraient ?, faut il etre naif pour le croire...,

un exemple de plus, au hasard ?,

à l'attention de direct energie (gérée par les anciens dirigeants de neuf cegetel comme jacques veyrat, thierry roussel, anne de cadaran, armelle balanceu, xavier barbaro,...), je ne suis en rien responsable de ces informations, je ne fais que les compiler et les afficher, au moment de la rédaction de cet article (soit le 12/07/09 un peu avant 19.00),

que dit cet article du 12/07/09 sur le site la nouvelle republique et intitulé "une prospection abusive" ?,

article que je cite :

"...les clients peuvent trouver de l'aide aupres de la commission de regulation de l'energie...",

"...au plan national, cette commission a traité 2 500 cas de contestations, dont plus de la moitié concernant Direct Energie...",

un autre exemple trouvé sur le net ?, dans cet article du 21/07/09 sur le site lemonde intitulé "Faut-il abandonner EDF pour alléger sa facture ?",

article que je cite :

"...le médiateur indique être intervenu 6 000 fois auprès de fournisseurs pour obtenir que ses abonnés reviennent à leur contrat initial, "essentiellement chez EDF". 54 % des saisines relatives à des pratiques commerciales contestées concernaient GDF Suez, 29 % Direct Energie, et 6 % Poweo...",

petite question subsidiaire à direct energie et poweo : est ce que ce sont "encore" les distributeurs qui seront montrés du doigt  ?...

Par telecoms :: mercredi 05 août 2009 à 20:53 :: Général
<a href="http://www.toutlemondeenblogue.com/blog/7196/details.aspx" target="_blank"><img border="0" src="http://www.ToutLeMondeEnBlogue.com/tagImage.aspx?id=7196"></a>>

rubrique "energie" du blog telecoms : d'apres rue89, le site je change "serait" juge et partie...,

Par telecoms :: mercredi 05 août 2009 à 0:01 :: Général

The silhouette of a power line tower against an ominous orange sky. stock photo

rubrique "energie" du blog telecoms : d'apres rue89, le site je change "serait" juge et partie...,

dans cet article du 27/07/09 sur le site rue89 intitulé "Le comparateur de services JeChange.fr juge et partie",

son auteur nous explique que le site de "comparaison" je change "serait" aussi un site de "vente d'abonnements" aux offres de 6 fournisseurs d'energie,

poweo et direct energie sont cités,

toujours le meme dilemne entre "fournisseur" et "distributeur" ou entre "conseil" et "vendeur"...,

alors, "ethique" ou "commerce" ?.

prochaine evolution du blog telecoms ? : la preparation du futur site www.leblogtelecoms.com,

Par telecoms :: mardi 04 août 2009 à 17:15 :: Général

confident and friendly business man portrait - isolated over a white background stock photo

prochaine evolution du blog telecoms ? : la preparation du futur site www.leblogtelecoms.com,

le blog telecoms, un futur site plus fonctionnel, professionnel, independant..., avec encore plus d'energie  !,

d'ici sa sortie...,

pour retrouver cette "energie " et pourquoi pas la partager (?),

n'oubliez pas de venir le 9/09/09 à 9.09 sur :

"le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur face aux tsunamis !",

vous verrez, "c'est la même energie… et puis c’est tout !"

rubrique "cynisme" du blog telecoms : "l'ARCEP accueille favorablement les engagements pris par la Fédération Française des Télécoms par lesquels les numéros " Verts " et " au prix d’un appel local " vont être inclus dans les forfaits mobiles",

Par telecoms :: mardi 04 août 2009 à 16:47 :: Général

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rubrique "cynisme" du blog telecoms : "l'ARCEP accueille favorablement les engagements pris par la Fédération Française des Télécoms par lesquels les numéros " Verts " et " au prix d’un appel local " vont être inclus dans les forfaits mobiles",

dans son communiqué de presse du 17/07/09 sur le site ARCEP intitulé "Appels téléphoniques à tarification particulière. Restaurer des repères de confiance pour les consommateurs : mise en œuvre de la démarche de court terme ",

que je cite :

"...l’Autorité accueille favorablement les engagements pris par la Fédération Française des Télécoms le 9 juin 2009 par lesquels les numéros " Verts " et les numéros " au prix d’un appel local " vont être inclus dans les forfaits mobiles...",

le "gendarme de la concurrence" nous fait part de cette belle initiative...,

d'autant plus qu'elle est relayée par la bonne volonté affichée de la Fédération Française des Télécoms,

pour rappel, celle ci est presidée par frank esser, le patron de SFR neuf cegetel qui fait partie des 7 membres de la FFT au meme titre qu'orange et bouygues telecom,

quelle bonne nouvelle !, enfin des numéros "gratuits" qui ne seront pas "payants"  ?,

au fait, si j'ai bonne mémoire, puis je reprendre les mots d'un operateur* à l'encontre de l'ARCEP, le "gendarme de la concurrence" ?,

on a bien lu "mollesse coupable" ?,

souvenons nous de cet article du 30 mars 2008 :

"les alternatifs accuseraient le régulateur d'etre «devenu d’une mollesse coupable»", le blog telecoms enfonce le clou...,".

ps : * une question me brule l'esprit...cet operateur ne fait il pas partie de la FFT ?...

la maxime du jour du blog telecoms...,

Par telecoms :: mardi 04 août 2009 à 0:01 :: Général

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la maxime du jour du blog telecoms...,

" Je ne suis pas victime du monde que je vois. Ce que je vois autour de moi reflète ce que j'ai d'abord vu en moi. Je projette toujours sur le monde les pensées, les sensations et les attitudes qui me préoccupent. Je peux donc voir le monde différemment en modifiant mon esprit en fonction de ce que je veux voir ", Gérald Jampolsky.

poweo avait rachete orevad qui s'est appelée arelys puis posilys...,

Par telecoms :: lundi 03 août 2009 à 0:01 :: Général

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poweo avait rachete orevad qui s'est appelée arelys puis posilys...,

apres l'integration à 100% du lyonnais orevad dans poweo en décembre 2007, cellui ci s'est d'abord nommé arelys,

il reste spécialisé dans l'animation de vente directe aupres de particuliers, historiquement dans les telecoms puis dans l'energie,

qu'est ce qui a bien pu motiver ce nouveau changement de nom en devenant posilys ?

" 500 000 visites du blog telecoms : depuis le 24 novembre 2006, la même energie… et puis c’est tout ! ",

Par telecoms :: dimanche 02 août 2009 à 0:01 :: Général

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" 500 000 visites du blog telecoms : depuis le 24 novembre 2006, la même energie… et puis c’est tout ! ",

merci à ceux qui lisent et font circuler le blog telecoms, le blog pour connaitre et mieux comprendre le monde des telecoms et de l'énergie,

  • 500 000 visites depuis le 1er article le 24/11/06,
  • plus de 1 335 articles en ligne,
  • des sujets et articles "quotidiens" qui démontrent l'engagement et la totale indépendance du blog telecoms,
  • la visibilité qui s'accroit, de nouveaux lecteurs,
  • .....c'est "toujours" très très très encourageant et vraiment dommage de ne pas avoir assez de temps à consacrer à son développement...,

pour retrouver cette "energie " et pourquoi pas la partager (?),

n'oubliez pas de venir le 9/09/09 à 9.09 sur :

"le blog de philippe fontfrede, le site d'un distributeur face aux tsunamis !",

vous verrez, "c'est la même energie… et puis c’est tout !"

ps : merci à celles et ceux qui ont "souri"  à sa mise en ligne (elles/ils se reconnaitront)..., pour moi, j'ai fait et j'aurais voulu faire "mieux"...un jour viendra, sans nul doute...

"FAI : l'obligation de résultats, une realité"; la Cour d'Appel de RIOM a confirmé la condamnation de la société neuf cegetel à verser 20 000 euros à un particulier,

Par telecoms :: samedi 01 août 2009 à 0:01 :: Général

"FAI : l'obligation de résultats, une realité"; la Cour d'Appel de RIOM a confirmé la condamnation de la société neuf cegetel à verser 20 000 euros à un particulier,

il aura fallu attendre plusieurs années avant que la simple obligation de moyens soit remplacée par une obligation de resultats,

celle ci est devenue une réalité juridique, non pas de la part des fournisseurs mais de la part de la Cour de Cassation dans son arret rendu le 8 novembre 2007,

celle a été transposée dans la réalité : la Cour d'Appel de RIOM a confirmé la condamnation de la société neuf cegetel à verser 20 000 euros à un particulier,

vous trouverez les informations necessaires en allant directement sur le site de Maitre Colette Thevenet-Charriot, le conseil du particulier, conseil qui a mené à bien cette affaire.

" LE BLOG TELECOMS " http://telecoms.zeblog.com : le Réseau Social Telecoms !. - Blog créé avec ZeBlog